一切為了人民健康

——滁州市第一人民醫院持續深化高質量發展實踐

滁州市第一人民醫院是皖東地區頗具影響力的三級甲等綜合性醫院，近年來，醫院始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，秉持“一切為了人民健康”的辦院宗旨，貫徹黨的衛生健康工作方針，在服務能力、教學科研、黨建文化、人才建設等方面均取得了長足的進步，為進一步深化公立醫院高質量發展改革做出了“榜樣”。 

控指標 優內核 促醫療水平提高

為向“看病貴”的頑疾動刀，醫院多措并舉狠抓醫改各項指標的落實，將醫改重要指標與科室績效嚴格掛鉤，明確獎懲，持續督查。醫院全面強化醫療質控，目前在滁州市43個質控中心有39個掛靠醫院。同時，順利通過PCCM國家認證，成為國家呼吸�？瀑|量控制中心第一批哨點醫院。修訂和完善護理規章制度和操作流程，持續加強護理不良事件管理，先后成立跌倒墜床督查組、管道組及VTE等護理�？平M等，滿足患者個性化需求。

通過努力，醫院各項指標明顯向好，截至2021年度，藥占比下降到27.33%，耗占比下降到15.07%，抗菌藥物使用強度逐年下降，臨床路徑入徑率達到57.25%，醫療服務收入占比提高到31%以上。

隨著服務能力的提升，醫院的業務量也有明顯增長，2021年醫院門急診人次136萬人次，較上年增長15%；年業務收入10.3億元，較上年增長7.4%。 

籍優勢 用合力 促醫改惠民落地

近年來，滁州市第一人民醫院借助長三角一體化發展戰略優勢和區域三甲龍頭醫院技術優勢，牽頭建設醫聯體，下沉醫療資源服務百姓，并積極與長三角地區大型現代化醫院廣泛建立橫向聯合，為專家來滁指導提供廣闊平臺，讓滁州百姓在家門口享受高質量的醫療服務。

醫院先后與十個社區衛生中心和鄉鎮衛生院建立了緊密型城市醫聯體，推進分級診療，常年開展技術指導、專家坐診、高年資護士下社區等服務，開辟了醫聯體雙向轉診綠色通道，提供中心藥房、遠程心電、消毒供應等服務。醫院還與安醫大一附院、安徽省立兒童醫院、南京兒童醫院、南京鼓樓醫院集團、東南大學附屬中大醫院、上海九院等繼續深化合作，合作方式日益多樣化。

廣攬才 固長遠 促專業隊伍升級

衛生健康是一個知識密集型領域，科技和人才的支撐作用非常重要。近年來，滁州市第一人民醫院在著力改善群眾就醫環境的基礎上，始終把人才隊伍和學科建設作為工作的重中之重，堅持廣開門路、不拘一格招賢納才，狠抓醫療人才隊伍建設，全力破解醫療人才緊缺的難題。

醫院用足用好專技人員周轉池政策，有效提升新入職員工的基礎學歷，近三年來在醫療崗位、護理崗位招聘時，提升學歷要求，從源頭和起點上優化了專業隊伍的結構，為醫院長遠發展奠了人才基礎，并積極借助市“雙招雙引”政策，引進多個專業人才。 

強硬件 升內涵 促服務質量改善

信息時代，要讓信息多跑路，讓患者少跑腿。醫院積極結合“智慧醫院”建設，開展“互聯網＋”便民行動，先后上線使用醫療電子票據系統、“云膠片”等，開通在線問診，群眾通過醫院官方微信或APP即可進行圖文咨詢和視頻問診，為患者提供網上預約、自助機預約、窗口預約、診間預約等多種預約方式。開通手機導醫導診、分時段預約、充值繳費、檢驗檢查結果查詢、院內導航等多項服務。在全省率先開通跨省就醫實時結算、長三角異地就診門診費用結算、跨省異地慢病醫保結算。流程再造實現脫卡就醫，逐漸從“卡時代”向“碼時代”轉變。

同時，醫院全面推行6S管理，“一站式”服務，設立殘疾人、現役軍人、老年人就醫“綠色通道”，專門配備導醫、志愿者為老年人、殘障人士等提供導診服務；開設慢病方便門診、無假日門診、多學科會診門診等，滿足患者多樣化需求；擴大日間手術病種范圍，建立遠程心電會診中心，擴大心電診斷數據共享范圍；通過電話、網絡、移動端等途徑定期開展隨訪，面向患者和群眾的咨詢、接訪、應訴等關口全面前移，提高患者滿意度。

醫院還先后開展“全面提升醫療服務質量百日行動”、“行業作風整治和改善就醫感受專項行動”、“衛生健康領域突出問題專項整治”等專項行動等，有效提升了醫療服務水平。醫院在安徽省2022年第一季度三級公立醫院機構滿意度調查中總滿意率和門診滿意率名列第一，且連續2個季度排名前三位。

抓黨建 育文化 促醫院形象提升

公立醫院是守護人民群眾生命健康的主陣地，是黨聯系人民、服務群眾的重要“窗口”。一直以來，滁州市第一人民醫院始終堅決貫徹落實國家加強公立醫院黨建工作意見要求，全面完成黨支部規范化建設，實現黨支部全部建在科室之上，支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到充分彰顯。特別是在抗擊新冠肺炎疫情工作當中，無論是2020年湖北武漢、還是2022年支援上海、六安、泗縣、懷遠、海南等地疫情防控工作，醫院黨支部和黨員始終沖鋒在抗疫一線，讓黨旗、黨徽亮在最需要的地方，涌現出一大批優秀個人和先進集體。

院黨委號召全院干部職工努力踐行社會主義核心價值觀，全方位投入精神文明創建活動。在不斷實踐中，醫院先后獲得多個榮譽稱號，醫院醫務工作人員榮獲多個先進個人獎項。 

進入“十四五”，醫院將繼續以高質量發展為引領，引導廣大醫護工作者勇擔使命，以現代化管理為抓手，不斷開拓創新，提高醫、教、研水平，全面推進“健康滁州”建設，為保障人民群眾身體健康和生命安全做出更大貢獻。